為貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司兩會(huì)精神，主動(dòng)適應(yīng)改革形勢(shì)，進(jìn)一步拓展供電服務(wù)功能，持續(xù)挖潛增效，2月17日，國(guó)網(wǎng)青海省電力公司召開工作會(huì)，審議《國(guó)網(wǎng)青海省電力公司關(guān)于組建園區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)施方案》，正式啟動(dòng)園區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)組建工作。
    組建園區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)是全面貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、改革新形勢(shì)、服務(wù)新要求，優(yōu)化供電服務(wù)體系，加快完善以客戶為中心的服務(wù)機(jī)制要求的重要工作舉措。
    隨著電力市場(chǎng)化改革的不斷深入，國(guó)網(wǎng)青海電力以“守住陣地、開拓市場(chǎng)”為目標(biāo)，遵循“建機(jī)制、提效率”原則，主動(dòng)作為，積極研究園區(qū)供電服務(wù)運(yùn)作模式，充分發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，提高供電服務(wù)效率，及時(shí)滿足客戶需求。
    據(jù)悉，目前，青海省共有工業(yè)園區(qū)17個(gè)，主要集中在西寧、海東、海西地區(qū)，其中國(guó)家級(jí)工業(yè)園區(qū)3個(gè)，園區(qū)用電客戶389家。2016年，園區(qū)客戶用電量311.15億千瓦時(shí)，占青海公司售電量的52.95%。創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式，增強(qiáng)園區(qū)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)園區(qū)存量不減少、增量不流失，對(duì)于確保該公司穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。
    堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，國(guó)網(wǎng)青海電力在對(duì)青海工業(yè)園區(qū)發(fā)展?jié)摿陀秒娦枨笄闆r開展細(xì)致調(diào)研基礎(chǔ)上，構(gòu)建省公司、地市公司與園區(qū)管委會(huì)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，設(shè)立園區(qū)供電服務(wù)協(xié)調(diào)辦公室和園區(qū)供電服務(wù)中心兩級(jí)機(jī)構(gòu)，進(jìn)駐園區(qū)，貼近服務(wù)客戶用電。
    依照實(shí)施方案，國(guó)網(wǎng)青海電力組建成立國(guó)網(wǎng)青海省西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、國(guó)網(wǎng)青海省海東工業(yè)園區(qū)供電、國(guó)網(wǎng)青海省柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)區(qū)三個(gè)供電服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全面做好園區(qū)內(nèi)電網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)維搶修、營(yíng)銷服務(wù)等工作，為園區(qū)客戶提供政策指導(dǎo)、技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)代辦、檢修服務(wù)等“一站式”服務(wù),實(shí)現(xiàn)“園區(qū)市場(chǎng)占有率、園區(qū)供電可靠率”兩個(gè)“百分之百”目標(biāo)。
    國(guó)網(wǎng)青海電力要求，各專業(yè)、各單位要高度重視園區(qū)供電服務(wù)工作，嚴(yán)格管理提升服務(wù)，集中精力，合力推進(jìn)園區(qū)供電服務(wù)工作。要探索建立和完善對(duì)園區(qū)供電服務(wù)綠色通道的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷總結(jié)提高，持續(xù)提升園區(qū)供電服務(wù)水平。
    信息來源：國(guó)網(wǎng)青海省電力公司 信息整理：m.jhyzan.com